Regras de Funcionamento > Serviços de Entrega

Valores de Entrega

O Valor de Frete é calculado automaticamente de acordo com as variáveis de cubagem (peso e dimensão do produto), valor do produto, distância do local de entrega e tipo do transporte.

Para visualizar o valor do Frete calculado siga os passos abaixo:
- Escolha o produto desejado e clique em "Comprar"
- Dentro do "Meu Carrinho" digite o CEP no campo "Frete" e clique em "Calcular"

O Frete será calculado automaticamente e o valor da compra será atualizado em seguida.

Regra de Frete Grátis:

* Promoção de FRETE GRÁTIS para Cliente Diamante: É válida para compras realizadas através do TELEVENDAS ou na loja virtual para pedidos de valor total ou acima de R$ 100,00 e até 500kg. Para pedidos que tenham valor inferior a R$ 100,00 o valor a pagar do frete será calculado automaticamente pelo sistema. Promoção válida por tempo indeterminado.

* Promoção de FRETE GRÁTIS válida para compras realizadas através do TELEVENDAS ou na loja virtual para pedidos de valor total ou acima de R$ 250,00 e até 500kg. Para pedidos que tenham valor inferior a R$ 250,00 o valor a pagar do frete será calculado automaticamente pelo sistema. Promoção válida por tempo indeterminado.

Promoção de frete grátis para pedidos acima de R$ 250,00 e para Cliente Diamante válida para as seguintes regiões:

Recebimento de Entrega:

Informamos que desde 01/08/2019 o documento de comprovação de recebimento que é assinado na entrega dos seus pedidos, foi substituído pelo conhecimento de transporte emitido pela transportadora, substituindo uma das vias da DANFE que apresentamos até o dia 31/07/2019. Portanto, você receberá na entrega:

 Uma via da DANFE, que ficará com você, para conferência de volume, itens recebidos e informações cadastrais;

 Uma via de conhecimento de transporte, documento gerado pela transportadora, que só pode ser assinado (com data) após a conferência de todo o pedido e devolvido ao entregador; no caso de pessoa jurídica, será necessário carimbar.

Esse será seu novo comprovante de recebimento dos pedido. Qualquer dúvida estamos à disposição.

Agendamento de Entrega - Opcional

O Gimba entrega quando for mais conveniente para você. Leia atentamente as condições e escolha uma data e período para entrega de seu pedido.

ATENÇÃO: SERVIÇO DISPONÍVEL APENAS PARA O ESTADO DE SÃO PAULO E É OPCIONAL!

No caso de o cliente optar pelo agendamento de data e período selecionado para entrega para qualquer CEP do estado, o valor do frete é o mesmo se não fizesse o agendamento, e será cobrado junto com o pedido.

Em caso de não uso do serviço complementar "Agendamento de data e período de entrega", o prazo de entrega do pedido será o convencional, informado no fechamento do carrinho, de acordo com a localidade, podendo variar de 2 a 10 dias úteis para o Estado de São Paulo, conforme a região.

Não garantimos a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, problemas naturais de força maior. O Gimba.com realiza as entregas das 8h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).

É imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso na entrega e em possíveis contatos que se façam necessários.

Saiba como funcionam os prazos no agendamento:
Digite a data que deseja para a entrega de seu pedido. Serão válidos apenas dias úteis, a partir de 10 dias úteis da realização de seu pedido. EXEMPLO: Pedido feito em 10 de setembro de 2010, pode ter solicitação de entrega apenas a partir do dia 24 de setembro de 2010. Observe que o agendamento de entrega sempre terá cerca de 10 dias a mais que o prazo de entrega normal do site sem agendamento.

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Prazos de Entrega

Para atendermos com absoluta eficiência nossos Consumidores, a estrutura de logística Gimba conta com um Centros de Distribuição, estrategicamente localizados em São Paulo - SP que possui mais de 35 mil metros quadrados de armazenagem. O processo de separação é automatizado, e atende mais de 10 mil pedidos por dia.

Prazos para Entrega:
Durante o processo de finalização da compra, antes da finalização do pedido, o site irá estimar o prazo exato de entrega para a região cadastrada no pedido.

Importante:
1. A liberação da compra para entrega de acordo com o prazo informado no Gimba.com será efetuada após a confirmação da aprovação de crédito. O prazo de entrega informado no pedido será válido para as compras com crédito aprovado até às 12h00 do dia. Caso o pedido não obedeça a esta regra, acresce em um dia útil no prazo mencionado. Informamos que para contagem do prazo de entrega dos produtos, consideramos como dias úteis de 2ª a 6ª das 8h00 às 18h00, exceto feriados. Alguns produtos que possuem prazo especial de entrega devido a não disponibilidade imediata em estoque, e nestes casos, a equipe de atendimento Gimba.com irá entrar em contato para confirmar com o cliente a entrega parcial do pedido.

2. As entregas estão suspensas para as regiões em que foram decretados LockDown, já que apenas os serviços essenciais estão autorizados nesses munícipios. O serviço será normalizado assim que a cidades saírem do sistema de isolamento total, com datas previstas para retorno até 18 de Maio, podendo sofrer alterações.

Veja abaixo se a sua cidade foi afetada:
Cidade: FORTALEZA (CE)

Entrega Garantida em São Paulo Capital e Grande São Paulo: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Gimba, após a confirmação de dados cadastrais.

Ato da entrega:
O pedido só será entregue no endereço solicitado mediante a assinatura do cliente ou de seu representante. É imprescindível a conferência dos itens no ato da entrega.
QUALQUER DIVERGÊNCIA PRECISA TER RESSALVA NO CANHOTO DA NF, NA PRESENÇA DO ENTREGADOR, PARA A ABERTURA DE ATENDIMENTO NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO A CLIENTES - SAC.

Observação: Se a embalagem da Gimba.com que acondiciona a compra estiver violada, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento ao cliente.

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